客运资讯
拉萨火车站春运期间共发送旅客26.9万人次
2022年春节旅游高峰结束。在为期40天的铁路运输工作中，中国铁路青藏集团有限公司（以下简称青藏集团有限公司）共发送旅客112.6万人次，同比增客16.2万人次，平均每天发送旅客2.82万人次，2月19日高峰每天发送旅客3.98万人次。其中，拉萨火车站春运期间共发送旅客26.9万人次，平均每天发送6725人次，同比增加14万人次，增加108.5%；到达旅客25.1万人次，同比增加10.4万人次，增加70.7%。
满足需求，增加列车应对出行高峰。
今年春运期间，青藏集团公司按照灵活、准确、适宜的原则，投入运输能力，动态调整热门方向的列车运输能力，在客流集中的西宁至成都、西宁至格尔木、西宁至拉萨、拉萨至日喀则之间增加客运列车，增加或重新连接西宁至西安之间的动车组，增加运输能力。春运以来，共组织158列客运列车。其中，拉萨火车站计划开通5对西藏客运列车（北京、上海、广州、成都/重庆、西宁/兰州）、拉萨至林芝、日喀则各开通复兴号动车组列车2对，普通客运列车1对，以满足旅客的出行需求。结合日喀则藏历农业新年与春节的重叠，为了满足人们节日期间的出行需求，从1月28日到2月8日，从1月28日到2月8日，从拉萨到日喀则，从1月3日到2月9日，从拉萨到普通客运列车到普通客运列车。
今年是拉林铁路开通后的第一次春节旅游高峰。青藏集团致力于改善拉林铁路的软硬件服务。在全线实施电子客票的同时，推动20张客票、免费WIFI等热情措施的实施。春节旅游高峰期间，拉林铁路运送了12.5万名乘客，乘坐绿巨人旅游已成为当地人的首选。
服务升级
让回家的路暖而顺
为了提高旅客出行体验，青藏集团公司继续深化天路格桑花高原铁路服务品牌建设，将敏感、用心、情感的服务理念融入客运服务工作，特别关注唐竹古道品牌列车、高原动车组列车服务文化建设，开展车厢艺术表演，充分利用各站服务台、购物指南、移动岗位、示范窗口等服务窗口，及时回答问题，引导乘客降落，积极为重点旅客提供一对一援助服务；重点关注车站供水、餐饮供应等基本服务环节，落实国家一网要求，为旅客提供临时电子身份证明服务，有效提供更方便、更快捷的旅游服务。
此外，拉萨火车站积极组织退票和换票，开放5个售票窗口，其中1个应急窗口和4个售票窗口，实现售票、退票、换票功能和微信、支付宝支付功能，缩短旅客排队购票时间。同时，安排年轻志愿者在售票大厅回复旅客咨询等服务，为附近旅客提供半小时快速通道，避免旅客错过。
2022年春节交通期间，青藏集团公司加强了煤炭、石油等重点物资和节日物资的运输组织，实施了准确的调度指挥，提高了运输效率，共发货392万吨，有效满足了青藏电煤供应和国计民生重点物资的运输需求。
春运以来，我区投入运营客车超过3万辆。
■新闻+
2月26日，记者从自治区交通厅获悉，2022年春运期间，我区道路运输共投入运营客车3.11万辆，客车56.93万辆，完成客车39.53万人次，客车数、客车数、客车数分别同比增长13.73%、0.86%和4.30%。
春节旅游高峰期间，我区客运车辆消毒3.04万辆，客运站消毒8403次，测量司机和乘客体温22.60万人次，发放口罩等防疫物资3.52万件，一线服务人员接种疫苗1902件。春节旅游高峰期间，西藏自治区国家、省级干线公路养护部组织7577名保通人员，投入2820台机械，清雪893.90万立方米，坍塌3508立方米，泥石流357立方米，积砂3612立方米，防滑材料8465.60立方米。
春节交通高峰期间，我区交通执法部门派出执法人员3673人，车辆1038辆，巡游里程3.66万公里，检查车辆1.13万辆，调查安全隐患261起，查处违法经营219起(其中违法经营99起)，罚款73.29万元，教育劝说疑似违法经营车辆2085辆，有效维护道路运输市场秩序。