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北京地铁冬奥支线列车展现“冰雪之约”魅力
为服务保障2022年北京冬奥会和冬残奥会，大力传播冬奥文化、冰雪文化，北京地铁多举措应对大客流。
北京地铁冬奥支线列车展现“冰雪之约”魅力
明天（31日）就是春节假期的第一天，北京地铁精心布置车站，迎接春节和冬奥会的到来。记者关注到，在8号线王府井站，壁画旁挂上了红彤彤的灯笼，站台的柱子上还贴上了福字，带给乘客浓浓的节日氛围。
除了越来越浓的年味儿，地铁站里还增加了冬奥元素。除11号线冬奥支线外，北京地铁开展以“冰雪邀约 快乐出行”为主题的冬奥保障车站氛围营造工作。
据北京地铁相关负责人介绍，北京地铁着力在1号线五棵松站、2号线东直门站、6号线郝家府站、8号线中国美术馆站、10号线三元桥站、15号线奥林匹克公园站等60多座车站设置服务台，在冬奥会和冬残奥会开幕式当天宣传冬奥知识和文明出行。
记者还在多个地铁站看到，北京地铁在相关车站屏蔽门和楼梯扶手布置雪花图案，与站厅的雪花镂空造型墙面遥相呼应。站台立柱也张贴冬奥知识海报，传播冬奥文化、冰雪运动知识。为了让乘客对冬奥会有立体沉浸式的视觉、听觉体验，多条地铁线路列车车厢内还播放有冬奥主题宣传片。
启动电暖设施 根据天气变化调整车厢温控
为满足广大乘客在冬奥会期间的出行需求，记者从北京地铁了解到，北京地铁重点做好奥林匹克公园、新首钢区域周边车站运营保障。例如，8号线奥林匹克公园站、森林公园南门站、奥体中心站、北土城站、安立路站、安华桥站等车站运营保障。
与此同时，加强相邻线路重点车站的现场组织工作，密切关注客流变化情况，强化电梯、换乘通道、楼梯、闸机等位置的保障力量，做好站内宣传引导，确保客流秩序良好。
据介绍，北京地铁还将结合赛事安排，完善地铁五棵松、奥林匹克公园、奥体中心、新首钢、金安桥、北辛安、国家图书馆等比赛场馆周边车站的客运组织方案；引导地铁志愿者强化志愿服务，为乘客提供客流疏导、指路问询等帮助。
针对冬季低温天气，北京地铁强调，加强对车站AFC设备、电梯、升降平台、爬楼车、盲道等无障碍设施、服务设施的检修维护，确保平稳运行；启动车厢电暖设施，根据天气变化适时调整车厢温控措施。
车站员工、列车司机自1月22日起 着新制服上岗
为服务保障2022年北京冬奥会和冬残奥会，北京地铁对包括客运、乘务、检修、安保、保洁、增值服务等人员在内的全体一线员工服务品质提出了更高的标准、更严的要求。
据记者了解，北京地铁要求车站员工、列车司机自1月22日起，着新制服上岗；组织学习《服务行为规范手册》《冬奥服务培训手册》，开展“迎冬奥、塑形象”工作人员服务行为提升专项行动；开展冬奥知识、冬奥场馆乘车路线、无障碍服务技巧、冬奥英语等内容的强化培训。
北京地铁也提醒乘客，预计冬奥会期部分车站将配合采取相应运营调整措施，请及时关注车站通告、广播并提前安排好行程，也可通过北京地铁官方微博、北京地铁服务热线96165咨询详情。